Na KAZE COMPANY, prezamos pela sua satisfação e pela qualidade de cada peça enviada. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga atentamente as orientações abaixo:
O cliente tem até 30 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca.
O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem lavagens e com a tag original afixada.
A troca poderá ser feita por qualquer outra peça disponível no site de mesmo valor.
Os custos de envio (frete de devolução e reenvio) ficam sob responsabilidade do cliente.
A solicitação deve ser feita previamente por e-mail através do endereço:
📩 [email protected]
(ou o e-mail que desejar usar)
Caso opte pela devolução do produto e reembolso do valor pago, a solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição, garantindo que o item esteja em perfeitas condições e com a tag original.
O valor será devolvido conforme o método de pagamento utilizado na compra.
